/発送日数について
・通常商品 (糸、著書)
入金確認後、3日営業日（土日祝を除く）以内に発送いたします。
・受注商品 – Made To Order (ジュエリー)
入金確認後に制作して、4週間以内に発送いたします。
・無料メンテナンスサービス
Hue Rain の手元に届いてからメンテナンスして、1週間以内に発送いたします。
/ 受注販売スケジュールについて
ジュエリーのオンライン受注は季節便として、3月「春便」、6月「夏便」、9月「秋便」、12月「冬便」をご案内しております。
会期につきましては当店のNewsletter、当サイトのNews、Instagramからご案内しております。
/配送・送料について
発送完了後、追跡番号をお知らせいたします。
国内／ヤマト運輸
全国一律 900円
海外／EMS
中国・韓国・台湾 1,750円
アジア（中国・韓国・台湾を除く） 2,200円
オセアニア・カナダ・メキシコ・中近東・ヨーロッパ 3,450円
米国（グアム等海外領土含む） 4,200円
中南米（メキシコを除く）・アフリカ 3,900円
/領収書の発行について
領収書をご希望の場合は、ご購入時に備考欄に詳細をご記入ください。
/お支払いについて
/ギフトラッピングについて
ワイルドシルク糸のギフトラッピングをご希望の場合は、ご購入時のチェックボックスにチェックをお入れください。
ジュエリーは全てギフトラッピングでお包みいたします。
/ 素材・お手入れ方法について
素材・お手入れ方法についてはこちらのページをご覧ください。
/返品・交換・紛失について
不良品について
商品に不良があった場合は、当店が送料を負担し良品と交換させていただきます。商品到着後1週間以内にこちらのフォームよりお問い合わせください。
返品・交換について
商品に不良がある場合を除き、返品・交換には応じておりません。
紛失について
紛失につきましては当店は責任を負いかねます。
/お問い合わせ
こちらのフォームよりお問い合わせください。
