利用規約-お買い物の前に

Hue Rainは現在イタリアのヴェローナに拠点を置いています。

Hue Rainのオンラインストアは期間限定でオープンしています。

ご購入いただいた商品(受注制作とオーダーメイドを除く)は、入金確認後、土日を除いた5日以内に発送いたします。

受注制作のプロダクトは、2週間以内に発送いたします。
制作・発送できる個数、また手持ちの素材に限りがありますので、受注制作のプロダクトが売り切れになる場合もございます。

アクセサリーはおひとつずつ箱にお入れします。
ドリームキャッチャーは商品にぴったりのサイズの箱をボール紙で制作し、タッセルには一房ずつ紙を巻いています。
破損がなく美しい状態でお渡しできるように気をつけています。
また価格と環境問題を考え、不要な梱包・包装は避けています。

もしギフトにご利用される場合、ご購入の際に”メッセージ”に「ギフトラッピング希望」とご記入ください。簡単ではありますが、ラッピングさせていただきます。

発送には一定のライトサイズに適した『国際メール便』を利用しています。こちらは中身の個数・詳細・価格などの記載をする書類はありません。
追跡サービス付きです。お客様には追跡番号をお伝えしますので、イタリア郵便サービスのWebサイトから配送中の荷物をご確認できます。
また発送の際には外装袋に『GIFT』と記載しております。
(お客さまへ関税がかかる、荷物の封を開けられ中身をチェックされるなどは、これまでに一度もありません。輸送の荷物は赤外線で中身をチェックされているので、その上で関税や追加料金の必要はないと判断されているのだと思います。しかし、やはり国と国をまたぐので、レアなケースもあるのかもしれませんことをご理解ください)

到着予定日は場所によって異なります。
国内発送の予想到着日は1週間前後です。
国際配送の予想到着日は2〜4週間前後です。
(コロナウイルスや雪などの影響で、予想以上に日数がかかる可能性があります)

紛失につきましてはHue Rainは責任を負いません。

送料は各商品のサイズ、重量、発送先に基づきます。送料の表記は追跡サービス込みの価格です。

お支払いはクレジットカード決済(Stripe)と銀行振込(日本のみ)が可能です。

納品書・領収証は同封しておりませんので、必要な方は購入の際に”メッセージ”へご記入ください。

お客様のご都合での返品、使用後の返品はお断りしております。商品の破損、不良品の場合は対応致しますのでお伝えください。

すべての商品はハンドメイドです。
プロダクトの写真は実際の商品とは色味やサイズなどが少し異なる場合がありますことをご理解お願いいたします。
また自然素材はユニークです。ひとつひとつの個性をお楽しみください。

ご質問、気になる点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

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