オンラインストアについて
/運営、発送元について
Hue Rainは現在鳥取県に拠点に運営しています。
/オンラインストアのご案内について
オンラインストアは期間を限定してご案内しております。会期中のみお買い物いただけます。
会期スケジュールが決まりましたら、当サイトのNews、当店のInstagramとFacebookからご案内しております。
商品について
/受注制作プロダクト
ご注文を受けてからお仕立てするプロダクトです。入金確認後、2週間以内に発送いたします。
/ユニークプロダクト
完成した状態で販売している一点もののプロダクトです。入金確認後、5日営業日(土日祝を除く)以内に発送いたします。
/商品について
すべての商品は手仕事で制作されているため、機械生産にはない温かみと個性がございます。素材、お手入れ方法についてはこちらのページをご覧ください。
お支払いについて
/クレジットカード・Google pay・Paypal・Apple pay・Shop pay
ご入金後3日経っても当店より確認メールが届かない場合、大変お手数ですがこちらのフォームよりお問い合わせください。
/銀行振込 (みずほ銀行)
銀行振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
注文者さまと異なる名義でお振り込みされる場合は、お買い物の際に備考欄にてお知らせください。
ご注文翌日から3営業日以内（土・日・祝を除く）にお支払いください。3営業日以内にご入金がない場合は、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。
ご入金後3日経っても当店より確認メールが届かない場合、大変お手数ですがこちらのフォームよりお問い合わせください。
/領収書の発行について
領収書をご希望の場合は、ご購入時に備考欄に詳細をご記入ください。
配送・送料について
/国内便
ヤマト運輸を利用して発送します。送料は一律520円を頂戴しております。複数ご購入の場合に送料の追加はありません。
日にち指定はできかねますが、時間指定はできますので備考欄にご記入ください。
発送後、追跡番号をお知らせいたします。
/国際便
日本郵政を利用して発送します。アジア圏への送料は一律2,200円、それ以外の地域への発送は2,500円を頂戴しております。複数ご購入の場合、送料の追加はありません。国際配送の予想到着日は2週間前後です。(天候や感染症などの影響で、想定以上に日数がかかる可能性があります)
発送後、追跡番号をお知らせいたします。
/紛失について
紛失につきましては当店は責任を負いかねます。
梱包・包装について
/梱包・包装について
アクセサリーはひとつずつ箱にお入れしてお届けします。
ドリームキャッチャーはぴったりのサイズの箱をボール紙で制作し、タッセルには一房ずつ紙を巻いてお届けします。
環境問題と提供価格を考慮して、過度な梱包・包装はいたしません。
/ギフトラッピングについて
ギフトにご利用される場合はご購入時に備考欄にご記入ください。簡単ではありますが、ラッピングさせていただきます。
返品・交換について
/不良品について
商品に不良があった場合は、当店が送料を負担し良品と交換させていただきます。商品到着後1週間以内にこちらのフォームよりお問い合わせください。
/返品・交換について
商品に不良がある場合を除き、返品・交換には応じておりません。
お問い合わせ
こちらのフォームよりお問い合わせください。
